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玛萨玛索退换货政策

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》及其他相关规定制定。凡是在Masa Maso(Masa Maso是北京九合尚品科技有限公司旗下之品牌)。购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如果产品页面无特殊退换货规定,则将按以下条款执行。(如果您对我们的产品或是服务不满意请致电我公司客户服务电话400-812-5678,我们将为您提供无障碍式的快速服务,我们将在15个工作日内办好您的退款手续,遇节假日顺延)。

【退换货原则和方式】

1、除抢购和断码特价商品外,Masa Maso向您提供30天的商品鉴赏期。鉴赏期内,产品完整,无破损,未经穿着,未经洗涤,配件齐全(包括吊牌、包装盒、发货单,如有赠品连同赠品)一并寄还到Masa Maso,我们可以退回货款。我们明确标明试用装的商品,欢迎您无偿试用。

2、当我公司物流人员送货到您府上时,建议您首先验收送货单上的商品、确认产品及配件齐全后再签收付款。签收后Masa Maso视为您已经认可并接受本公司商品。

【特别提示】

Masa Maso对于同次所购商品总价(不包括包装、邮递配送费用)大于或等于200元,提供一次免费邮递配送服务,对于商品总价低于200元的,北京五环以内地区收取10元邮递费,北京五环以外地区收取15元邮递费,异地收取20元邮递费。Masa Maso对所有商品提供一次非质量原因的免费换货寄出服务。(对于同一客户在同一次订购过程中,再次发生的非产品质量的换货,我们不再承担再次换货的运费,请您谅解。)

【退货及退款流程】

1、请您拨打我们的客服电话(400-812-5678),客服人员会协助您退换货品。

2、退货地址:北京市朝阳区王四营乡道口村99号
邮编:100023
联系电话:400-812-5678
收货人:九合尚品(收)
邮箱:service#masamaso.com(将"#"改为"@")
附注:请您将商品及相关物品(包括吊牌、包装盒、发货单,如有赠品连同赠品)一并寄还到Masa Maso,请在发送清单上标注退换货原因,建议拨打我公司客户服务电话并选择我司指定的快递公司,这将会更快捷的收寄您退回的商品。如果您选择我公司指定的快递公司,一旦商品出现丢失情况,由我公司出面协调解决,如果您选择其他快递公司,一旦商品出现丢失情况,将由您自行协调解决,请谅解!

3、退还货款:Masa Maso收到商品后,会有专职部门进行检验并在7个工作日内和您进行联系,妥善安排货品更换或者退款事宜。(如果您对检验结果存有疑义,您也可以通过国家相关专业部门进行检测,我司会根据该部门出具的检测报告进行妥善处理) 我们的退款方式: A:将钱款汇至您提供的帐号中。 B:为了您的资金安全,我们不提供现金退款方式。

4、货到付款退换货规定:如果您选择货到付款,验收货时如需要退换,请您拨打我们的客服电话(400-812-5678),客服人员会协助您快速办理。

【相关说明】

1、退换货时限 30天鉴赏期,从您签收商品时算起,请务必在鉴赏期内办理退货手续,逾期不可以办理退换货,请您谅解。
2、退换货商品的条件(所退/换商品应符合以下基本条件):
1)商品应保持全新,未被污损、未经洗涤;
2)商品相关附属配件齐全(包括吊牌、包装盒、发货单,如有赠品连同赠品)。
3、不予退换货的情况(以下几种情况不可以进行退/换货处理):
1)商品非正常使用出现质量问题的;
2)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中,导致商品损坏;
3) 不可抗力导致的损坏;
4) 退回商品的附属物不完整或者有损毁的,我们将根据具体情况进行折价;
5)商品并非由Masa Maso提供;
6) 退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下,我们不予退换货;
7) 超过退换货期限的退换货要求;(退换货30天之内,以客户签收日期为准,逾期不予退换)
8) 个人卫生用品、内衣按照国家规定一经购买不属于退货产品;
9)发票丢失;(一旦所购商品发票丢失,则不可以退货)
10)抢购促销商品(即折扣商品)和断码特价商品(非正价产品)一经售出,如无质量问题一律不退不换。

【特别声明】

非订货人本人签收的产品,我公司视代收人等同于订购人进行验货,否则出现任何问题本公司不予负责。

由于每台显示器的分辨率、饱和度、亮度设置均有差异,因此您所看到的图片可能会与实际商品存在细微差异,实属正常现象。如您在订购时有疑问,请咨询我们的客服人员,为您解答详细信息,我们也将尽力保证显示器所见图象与产品实物一致,给您带来的不便敬请谅解,就此说明。

以上解释权由Masa Maso所有。

 

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玛萨玛索商家介绍

玛萨玛索在线销售男士服装:羽绒服、棉服、衬衫、毛衫、休闲裤、男鞋、莫代尔内衣等全系列男装.融合欧洲男装时尚,商务休闲风格,用料考究,做工精良,彰显男士品位。以消费者为核心,以优秀的产品和服务品质为核心竞争力,并以将国际经典时尚的服装元素带给中国用户为己任,致力于成为中国及全球领先的服装品牌与消费品制造商。

Masa Maso(玛萨 玛索)是九合尚品公司与西班牙设计师合作设计的高档男装品牌,由欧洲设计师领衔企划。Masa Maso的产品设计理念源自欧洲经典服装风格,摄取国际流行元素、集结顶级时尚男装品牌经典款式,借鉴国际潮流趋势的同时参考亚洲男士体型特点,精选高档面料贴身制作,力图提供色彩多样的、经典与时尚平衡的产品,让顾客以中等价位享受奢华品质。我们致力于为顾客提供物超所值的产品,打造“男人的网上衣橱”。

玛萨玛索【Masa Maso】通过以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,以先进的直效营销理念,配合卓越的供应链管理及高效完善的配送系统,为消费者提供时尚高品质的服装产品与服务保障。

“Masa Maso更懂男人”,这是Masa Maso的使命,也是为广大顾客创造的全新消费理念。Masa Maso以消费者为核心,以优秀的产品和服务品质为核心竞争力,并以为中国顾客提供国际经典时尚的服装元素为己任,通过营销与管理模式的优化创新,不断推出新系列产品,提高服务水准,运用创新化商业模式,结合资本、管理、技术与国际、国内优质合作伙伴等优势,致力于成为中国及全球领先的服装品牌与消费品制造商。

注意事项

返利步骤

会员评价

口碑指数:
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商品质量:
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商品价格:
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客服服务:
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