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1.直接拨打客服热线:800-705-1111(手机拨打:400-705-1111) 获取售后咨询和服务。

2.直接联系商品厂商的售后服务网点,享受同等的售后服务保障。

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售后服务:目前,我公司严格执行国家“三包”规定其他相关法律法规,对所售商品承担相应的责任,不受理无条件退换货。

如果商品经确认存在质量问题,您收到商品之日起7天之内,我公司可根据相关的检测凭证办理商品退货;15天内可办理商品换货;超过15天,将自动进入保修期。

特殊商品说明:

1.特殊商品附有小包装试用样品,请您在使用主商品前,先使用样品。

2.3C数码商品中的内存卡或充值卡请不要拆封使用。此类产品严格按照国家三包规定执行退换货服务。

3.护肤品、化妆品及食品(包括保健食品)等产品,非试用装一经拆开恕不予办理退/换货。

4.服饰鞋类商品,如洗涤或商标、吊牌等拆除后,恕不予办理退/换货。

退货:从您退货的那天起,7个工作日内回收,回收后如符合退货要求将于7个工作日内操作退款,同时我们将会短信提醒您查收。

换货:在我们提供货到付款的地区,自办理商品交换手续之后,次日起7天内,工作人员会上门更换商品。

快乐购商家介绍

快乐购是一家以电视、网络、型录等多媒体通路为销售平台的现代流通企业,专注开拓中国蓬勃发展之新一代家庭购物市场由中国内地最具影响力之电视传媒机构之一—湖南卫视与湖南广播影视集团共同注资一亿元人民币,在中国国家工商总局注册成立,公司住所地位于湖南省长沙市。

“快乐购”集结电视、网络、型录三大通路向消费者展示精挑细选、琳琅满目的商品信息,让广大消费者足不出户,尽览丰富、实用的商品资讯,享受全天候、无忧的、精彩的家庭购物体验!

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